辦公家具公司應該要重視售后服務及增值服務！

文章出處：上海邁蒂亞諾辦公家具人氣：發(fā)表時間：2017-04-02 17:15【大中小】

從上海辦公家具的市場行情看，如今的主流市場形式更多的傾向于大公司或者是政府機關等公共型采購轉變，這些訂單通常數(shù)量是比較多的，而且對于辦公家具產(chǎn)品的要求，有其特定性，而且隨著商業(yè)市場的不斷進化，如今這些客戶在購買上海辦公家具時，不單單想要得到完美的辦公家具產(chǎn)品，還希望在購買之后能夠得到更全面體貼的后續(xù)售后服務，而大多數(shù)辦公家具銷售公司目前的發(fā)展方向，在這塊服務方面體現(xiàn)的比較弱視，不夠重視，更注重利益而忽視了后續(xù)服務，對客戶的后續(xù)服務忽視，會對后續(xù)購買產(chǎn)生不利的影響，因此辦公家具公司應該要重視售后服務及增值服務。
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對于大多數(shù)辦公家具廠來說，他們的理念還處在埋頭制造，然后交易客戶的狀態(tài)，沒有去培養(yǎng)專業(yè)的售后服務團隊，而對于售后服務以及增值服務不夠重視的話，各種多樣化需求的客戶也會難以滿足他們的需求。隨著購買辦公家具客戶會越來越多，客戶不但要顏色風格、還要款式工藝等都要特定，各種辦公家具定制這樣服務型方案，可以更體貼的滿足客戶需求，同時還能跟客戶產(chǎn)生更多的交流，這樣才是提高了交易的成功率的方式。

辦公家具整體定制雖然目前來說是主流的辦公家具采購方式，但是隨著上海辦公家具市場的不斷擴展變化，這樣的服務方式還是不足以滿足多元市場的。比如說辦公家具搬遷及舊辦公家具改組安裝等，在很多的企業(yè)的辦公家具客戶來說，在使用過程中，類似需求是經(jīng)常發(fā)生的，而目前提供有辦公家具搬遷服務和類似二次改組安裝的辦公家具公司是比較少的，因為所投入的產(chǎn)出比是很差的，因為現(xiàn)在市場來說，人工和相應的成本是非常高的。

還有辦公家具回收，大部分辦公家具廠都不提供這項服務，想要處理廢舊家具的人，要么銷毀遺棄，要么送到二手辦公家具市場，其實就目前板式辦公家具流行的情況下，辦公家具廠是可以回收那些板式或實木辦公家具的，可以重新打碎加工成新的板材。上海辦公家具要想讓市場變得更有活力，業(yè)務面擴展的更加效率，那么對客戶提供更好的服務當前形勢下最需要的。
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